Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Trip Exploration
69, boulevard André Bonneau
70869 Hoarau-les-Bains
Téléphone : +33 707 536 792
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de réservation : informations relatives à vos voyages et réservations

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer vos réservations et voyages
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Transferts de données

Vos données sont hébergées en France. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 707 536 792
• Courrier : 69, boulevard André Bonneau, 70869 Hoarau-les-Bains

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr